Política de Privacidade - Ana Banana

Data de Vigência: 21/01/2025

A Ana Banana valoriza a privacidade de seus clientes e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você acessa e utiliza nosso site.

Ao utilizar o site da Ana Banana, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente as informações a seguir para compreender como seus dados são tratados.

1. Coleta de Informações Pessoais

Quando você utiliza nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações Cadastrais: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e outras informações necessárias para processar sua compra.
• Informações de Pagamento: Dados relacionados a sua compra, como informações de cartão de crédito, processadas por nossos gateways de pagamento terceirizados. Nós não armazenamos as informações de pagamento diretamente.
• Informações de Navegação: Coletamos dados sobre sua navegação em nosso site, como IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com o conteúdo, para melhorar a experiência do usuário e realizar análises.
• Informações de Marketing e Comunicação: Caso você se inscreva para receber nossas ofertas e atualizações, podemos coletar e armazenar seu histórico de preferências e interações com nossas comunicações.

2. Uso das Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processar e completar suas compras, incluindo o envio de produtos diretamente pelos nossos fornecedores parceiros.
• Melhorar e personalizar a sua experiência de compra no nosso site.
• Enviar comunicações sobre o status do seu pedido e, quando solicitado, atualizações sobre novos produtos e promoções.
• Realizar análises e melhorias em nosso site, entender as preferências dos usuários e otimizar nossa oferta de produtos.
• Cumprir com as obrigações legais e fiscais.

3. Compartilhamento de Informações

Como parte do nosso modelo de dropshipping, podemos compartilhar suas informações com terceiros, como fornecedores e transportadoras, para garantir que seu pedido seja processado e enviado corretamente. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados pessoais e a usá-los apenas para a finalidade específica de fornecer os produtos ou serviços que você solicitou.

Além disso, podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de Pagamento: Para processar transações de pagamento de maneira segura.
• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site, como serviços de hospedagem, análise de dados e marketing.
• Autoridades Legais: Quando necessário, para cumprir com a legislação vigente ou responder a uma solicitação judicial.

4. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação. No entanto, como a transmissão de informações pela internet não é completamente segura, não podemos garantir a segurança absoluta dos dados enviados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site e proporcionar uma experiência personalizada. Os cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados em seu dispositivo e permitem que o site reconheça suas preferências e ações. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

• Acessar suas informações pessoais: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Corrigir suas informações pessoais: Atualizar ou corrigir informações que estejam incorretas ou desatualizadas.
• Excluir suas informações: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme permitido por lei.
• Cancelar comunicações de marketing: Optar por não receber mais e-mails promocionais ou atualizações sobre nossos produtos e ofertas.

Caso deseje exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados abaixo.

7. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, podemos transferir seus dados pessoais para fora do Brasil, quando necessário, para os fornecedores ou prestadores de serviços que atuam em outros países. Garantimos que qualquer transferência internacional será feita de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e com as devidas precauções para proteger seus dados.

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contratuais ou fiscais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, conforme o caso.

9. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou conforme exigido pela legislação. Sempre que houver mudanças significativas, publicaremos uma versão atualizada no site e informaremos a data de revisão. Recomendamos que você leia regularmente esta política para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

10. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou como seus dados estão sendo tratados, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

• E-mail: contato@anabanana.com.br
• Telefone: 11971176553

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e autoriza a coleta e o uso das suas informações pessoais conforme descrito acima. Se você não concordar com nossa política, por favor, não utilize nossos serviços.

Obrigado por confiar na Ana Banana!

Esse documento reflete as práticas de privacidade típicas para uma loja de dropshipping, enfatizando o papel da Ana Banana como intermediária e a necessidade de compartilhar informações com parceiros terceiros. Se precisar de ajustes ou tiver questões específicas, estou à disposição para ajudar!