Termos de Serviço - Loja Ana Banana Ecommerce
Data de Vigência: 21/01/2025
Bem-vindo ao site da Ana Banana, sua loja online de produtos infantis! Ao acessar e usar nosso site, você concorda com os seguintes Termos de Serviço. Por favor, leia atentamente as condições descritas abaixo antes de fazer uma compra ou utilizar qualquer serviço oferecido por nosso site.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o site Ana Banana, você concorda em cumprir estes Termos de Serviço e todas as leis e regulamentações aplicáveis. Caso não concorde com alguma parte destes termos, pedimos que não utilize nosso site.
2. Natureza do Serviço
A Ana Banana atua como uma plataforma de intermediação de compras de produtos infantis, operando no modelo de dropshipping. Isso significa que, ao realizar uma compra, nós transmitimos o pedido ao fornecedor parceiro, que é responsável pelo envio e entrega dos produtos diretamente ao cliente final. Nós não mantemos estoque próprio dos produtos, nem realizamos o envio direto.
3. Alterações nos Termos
A Ana Banana se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de vigência atualizada. Recomendamos que você revise periodicamente os termos para estar ciente de quaisquer modificações.
4. Produtos e Disponibilidade
Os produtos exibidos em nosso site são oferecidos por fornecedores terceiros e a Ana Banana não garante a disponibilidade contínua dos itens. Embora façamos o possível para manter as informações de estoque atualizadas, a disponibilidade de determinados produtos pode mudar sem aviso prévio. Caso o produto adquirido não esteja disponível, entraremos em contato com o cliente para oferecer alternativas ou proceder com o reembolso.
5. Responsabilidade pelo Uso
Você se compromete a usar nosso site de maneira responsável e conforme as leis locais. A Ana Banana não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site, incluindo fraude, atividades ilícitas ou danos causados por fornecedores, ou terceiros.
6. Cadastro de Usuário
Para realizar compras em nosso site, é necessário realizar um cadastro. As informações fornecidas devem ser precisas e atualizadas. Você é responsável por manter seus dados de login e senha em segurança e deve notificar imediatamente a Ana Banana caso perceba qualquer uso não autorizado de sua conta.
7. Política de Privacidade
A Ana Banana se compromete a proteger a privacidade de seus usuários. Para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.
8. Preços e Pagamentos
Os preços dos produtos em nosso site estão expressos em reais (R$) e incluem impostos, salvo indicação em contrário. Aceitamos diversos meios de pagamento, como cartões de crédito, boletos bancários e outros métodos oferecidos no momento da compra. O pagamento é processado no momento da compra, e a confirmação será enviada após a aprovação da transação.
9. Envios e Entregas
A Ana Banana não realiza o envio direto dos produtos. Após a confirmação do pagamento, o pedido será enviado diretamente pelo fornecedor parceiro. O prazo de entrega pode variar conforme o fornecedor e a localidade do cliente. Quaisquer problemas relacionados ao envio, como atrasos ou extravios, devem ser tratados diretamente com o fornecedor responsável pela entrega.
10. Trocas e Devoluções
Como intermediários, a Ana Banana não é responsável diretamente pelas trocas ou devoluções de produtos. No entanto, seguimos a política de devolução do fornecedor parceiro e facilitaremos o processo de devolução, sempre conforme as diretrizes estabelecidas pelo fornecedor e conforme a legislação vigente. Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site Ana Banana, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones, vídeos e outros materiais, são de propriedade exclusiva da Ana Banana ou de seus parceiros. É proibido o uso não autorizado de qualquer conteúdo do site para fins comerciais ou pessoais sem a permissão prévia por escrito.
12. Limitação de Responsabilidade
A Ana Banana não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, incidentais ou consequenciais, resultantes de falhas nos produtos vendidos por fornecedores, problemas de envio ou qualquer outra questão relacionada a um pedido realizado através do nosso site. Nossa responsabilidade está limitada ao valor da compra realizada.
13. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente de ou relacionada a estes termos será resolvida no foro da cidade São Paulo, Estado SP, renunciando a qualquer outro foro.
14. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossos Termos de Serviço, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@anabanana.com.br
- Telefone: [inserir número de telefone]
- Endereço: [inserir endereço completo]
Ao continuar a navegar e utilizar nosso site, você confirma que leu, entendeu e concorda com os Termos de Serviço acima descritos.
Obrigado por escolher a Ana Banana!
Este termo reflete claramente que a Ana Banana atua apenas como intermediária no processo de compra, com os fornecedores sendo responsáveis pelos produtos e envios. Se precisar de ajustes ou mais detalhes, posso adaptar conforme necessário!
